Conditions Générales de Vente
1. Vendeur
Le présent site est exploité par la société Velours Paris. Contact : contact@velours-paris.com
2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Velours Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via un système sécurisé SSL 256 bits. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5. Livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Le délai est de 5 à 7 jours ouvrés via Colissimo. Vous recevrez votre numéro de suivi par email dès expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
7. Retours & remboursements
Velours Paris offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Les frais de retour sont pris en charge par nos soins. Contactez-nous à contact@velours-paris.com pour initier un retour. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de l'article.
8. Garantie légale
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Service client
Notre service client est disponible 7j/7 à l'adresse contact@velours-paris.com. Réponse garantie sous 24h ouvrées.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents français.